Refund policy
Skila- og endurgreiðslustefna
Skilaréttur
Við bjóðum upp á 30 daga skilarétt. Það þýðir að þú hefur 30 daga frá móttöku vöru til að óska eftir skilum.
Til að eiga rétt á skilum þarf varan að vera í sama ástandi og þegar þú fékkst hana, ónotuð og óskemmd, með öllum merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Einnig þarf að framvísa kvittun eða öðrum sönnunum fyrir kaupum.
Til að hefja skilferli skaltu hafa samband við okkur á sigurduruh@gmail.com.
Vinsamlegast athugið að skilavörur skulu sendar á eftirfarandi heimilisfang:
Hafnarbraut 12A
Ef skilabeiðni er samþykkt munum við senda þér upplýsingar um næstu skref, þar á meðal leiðbeiningar um hvernig og hvert skuli senda vöruna. Vörur sem eru sendar til baka án þess að skilabeiðni hafi fyrst verið samþykkt verða ekki teknar við.
Ekki er hægt að skila opnuðum ilmvötnum, ilmvatnssýnishornum eða öðrum vörum þar sem innsigli hefur verið rofið, nema um sé að ræða gallaða eða ranga vöru
Ef þú hefur spurningar varðandi skil eða endurgreiðslur getur þú haft samband við okkur á sigurduruh@gmail.com.
Gallaðar eða rangar vörur
Vinsamlegast skoðaðu vöruna þegar hún berst.
Ef varan er gölluð, skemmd eða ef þú færð aðra vöru en þú pantaðir, vinsamlegast hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er svo við getum metið málið og fundið viðeigandi lausn.
Skipti á vörum
Fljótlegasta leiðin til að fá aðra vöru er að skila upprunalegu vörunni og leggja síðan inn nýja pöntun þegar skilin hafa verið samþykkt.
14 daga afturköllunarréttur innan Evrópska efnahagssvæðisins (EES)
Samkvæmt neytendalöggjöf eiga neytendur innan Evrópska efnahagssvæðisins rétt á að falla frá kaupum innan 14 daga frá móttöku vöru án þess að tilgreina ástæðu.
Til að nýta þennan rétt þarf varan að vera í sama ástandi og þegar hún var afhent, ónotuð, með öllum merkimiðum og í upprunalegum umbúðum. Kvittun eða staðfesting á kaupum þarf einnig að fylgja.
Endurgreiðslur
Þegar við höfum móttekið skilavöruna og farið yfir ástand hennar munum við láta þig vita hvort endurgreiðsla hafi verið samþykkt.
Ef endurgreiðsla er samþykkt verður hún lögð sjálfkrafa inn á sama greiðslumáta og notaður var við kaupin. Endurgreiðslan er yfirleitt afgreidd innan 10 virkra daga frá samþykki skilanna.
Athugaðu að það getur tekið banka eða kortafyrirtæki nokkra daga til viðbótar að vinna úr og bóka endurgreiðsluna.
Ef meira en 15 virkir dagar hafa liðið frá því að skil voru samþykkt og þú hefur ekki fengið endurgreiðslu, vinsamlegast hafðu samband við okkur á sigurduruh@gmail.com.
