Privacy policy

Persónuverndarstefna Lyktir.is

Síðast uppfært: 16. júní 2026

1. Inngangur

Lyktir.is ehf. ("við", "okkur" eða "Lyktir.is") leggur ríka áherslu á vernd persónuupplýsinga og friðhelgi einkalífs viðskiptavina sinna. Í þessari persónuverndarstefnu útskýrum við hvernig við söfnum, vinnum, geymum og miðlum persónuupplýsingum þegar þú heimsækir vefsíðu okkar, verslar hjá okkur eða hefur samskipti við okkur með öðrum hætti.

Markmið þessarar stefnu er að upplýsa þig um hvernig við meðhöndlum persónuupplýsingar þínar og hvaða réttindi þú hefur samkvæmt gildandi persónuverndarlögum, þar á meðal lögum nr. 90/2018 um persónuvernd og vinnslu persónuupplýsinga og almennu persónuverndarreglugerð Evrópusambandsins (GDPR).

Með notkun á vefsíðu okkar eða þjónustu staðfestir þú að þú hafir kynnt þér þessa persónuverndarstefnu.

2. Hver ber ábyrgð á vinnslu persónuupplýsinga?

Ábyrgðaraðili vinnslu persónuupplýsinga er:

Lyktir.is ehf.
Hafnarbraut 12A
200 Kópavogur
Ísland

Netfang: sigurduruh@gmail.com
Kennitala: 700626-2530

3. Hvaða persónuupplýsingum söfnum við?

Við kunnum að safna eftirfarandi upplýsingum eftir því hvernig þú notar þjónustu okkar:

Tengiliðaupplýsingar

  • Nafn

  • Heimilisfang

  • Afhendingarheimilisfang

  • Netfang

  • Símanúmer

Upplýsingar um pantanir og viðskipti

  • Vörur sem þú kaupir

  • Pöntunar- og afhendingarsaga

  • Upplýsingar um skil og endurgreiðslur

  • Samskipti tengd pöntunum

Greiðsluupplýsingar

Greiðslur eru unnar í gegnum viðurkennda greiðsluþjónustuaðila. Við geymum ekki kreditkorta- eða debetkortanúmer í kerfum okkar nema að því marki sem nauðsynlegt er samkvæmt gildandi lögum og þjónustu greiðslumiðlara.

Samskipti

Við geymum upplýsingar sem þú sendir okkur í tölvupósti, gegnum samfélagsmiðla eða með öðrum samskiptaleiðum.

4. Hvernig söfnum við upplýsingum?

Við söfnum upplýsingum með eftirfarandi hætti:

Beint frá þér

Þegar þú:

  • leggur inn pöntun,

  • skráir þig á póstlista,

  • sendir okkur fyrirspurn,

  • tekur þátt í kynningum eða leikjum.

Sjálfkrafa við notkun vefsíðunnar

Við notum vafrakökur og sambærilega tækni til að safna upplýsingum um notkun vefsíðunnar.

Frá þjónustuaðilum

Við getum fengið upplýsingar frá samstarfs- og þjónustuaðilum, svo sem greiðslumiðlurum, flutningsaðilum eða markaðsþjónustum þegar það er nauðsynlegt til að veita þjónustu okkar.

5. Í hvaða tilgangi notum við persónuupplýsingar?

Við vinnum persónuupplýsingar í eftirfarandi tilgangi:

Til að afgreiða pantanir

  • Taka við pöntunum

  • Vinna greiðslur

  • Pakka og senda vörur

  • Veita upplýsingar um stöðu pantana

Til að veita þjónustuver

  • Svara fyrirspurnum

  • Meðhöndla kvartanir

  • Veita aðstoð vegna kaupa eða notkunar þjónustu

Til að bæta þjónustu okkar

  • Greina notkun vefsíðunnar

  • Bæta virkni og notendaupplifun

  • Þróa nýjar vörur og þjónustu

Til markaðssetningar

Ef heimilt er samkvæmt lögum kunnum við að senda:

  • Fréttabréf

  • Tilboð

  • Kynningar

  • Upplýsingar um nýjar vörur

Þú getur ávallt afþakkað slíkar sendingar.

Til öryggis og svikavarna

Við vinnum upplýsingar til að:

  • Vernda kerfi okkar

  • Koma í veg fyrir misnotkun

  • Greina svik eða ólögmæta starfsemi

Til að uppfylla lagaskyldur

Við kunnum að vinna upplýsingar til að uppfylla skyldur samkvæmt bókhalds-, skatt- eða öðrum lögum.


6. Miðlun persónuupplýsinga

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar til þriðja aðila.

Við kunnum þó að miðla upplýsingum til þjónustuaðila sem aðstoða okkur við rekstur fyrirtækisins, þar á meðal:

  • Shopify

  • Greiðslugátta

  • Flutningsaðila

  • Hýsingaraðila

  • Bókhalds- og endurskoðunarþjónustu

  • Markaðs- og greiningarþjónustu

Slíkir aðilar mega aðeins vinna upplýsingarnar í samræmi við samninga við okkur og gildandi lög.

Við kunnum einnig að miðla upplýsingum þegar það er skylt samkvæmt lögum eða vegna lögmætra krafna stjórnvalda.

7. Shopify

Vefverslun Lyktir.is er rekin á Shopify.

Þegar þú notar vefsíðu okkar kunna persónuupplýsingar að vera unnar af Shopify í samræmi við eigin persónuverndarstefnu félagsins.

Nánari upplýsingar um meðferð Shopify á persónuupplýsingum má finna á:

https://www.shopify.com/legal/privacy

8. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur og sambærilega tækni til að:

  • Tryggja virkni vefsíðunnar.

  • Muna stillingar notenda.

  • Greina notkun vefsíðunnar.

  • Bæta notendaupplifun.

  • Birta viðeigandi markaðsefni.

Þú getur stjórnað notkun vafrakaka í stillingum vafrans þíns.

Athugið að sumar vafrakökur eru nauðsynlegar til að vefsíðan virki eðlilega.

9. Geymslutími upplýsinga

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang vinnslunnar eða eins lengi og lög krefjast.

Til dæmis kunna upplýsingar um viðskipti að vera varðveittar samkvæmt kröfum bókhalds- og skattalaga.

Þegar upplýsingarnar eru ekki lengur nauðsynlegar eru þær eyddar eða gerðar ópersónugreinanlegar.

10. Réttindi þín

Samkvæmt gildandi persónuverndarlögum getur þú átt rétt á að:

  • Fá aðgang að persónuupplýsingum um þig.

  • Fá rangar upplýsingar leiðréttar.

  • Fá upplýsingar eyddar við ákveðnar aðstæður.

  • Takmarka vinnslu upplýsinga.

  • Andmæla vinnslu upplýsinga.

  • Flytja persónuupplýsingar til annars þjónustuaðila þar sem það á við.

  • Afturkalla samþykki sem áður hefur verið veitt.

Ef þú vilt nýta eitthvert þessara réttinda skaltu hafa samband við okkur.

11. Börn

Vefsíða okkar og þjónusta eru ekki ætluð einstaklingum undir 18 ára aldri.

Við söfnum ekki vísvitandi persónuupplýsingum um börn. Ef þú telur að barn hafi veitt okkur persónuupplýsingar biðjum við þig um að hafa samband við okkur svo hægt sé að eyða þeim upplýsingum.

12. Tenglar á aðrar vefsíður

Á vefsíðu okkar kunna að vera tenglar á vefsíður þriðju aðila.

Við berum ekki ábyrgð á efni, öryggi eða persónuverndarstefnum slíkra vefsvæða og hvetjum notendur til að kynna sér persónuverndarstefnur þeirra sérstaklega.

13. Kvartanir

Ef þú telur að vinnsla okkar á persónuupplýsingum brjóti gegn gildandi lögum getur þú haft samband við okkur.

Þú átt einnig rétt á að leggja fram kvörtun til Persónuverndar.

Persónuvernd
www.personuvernd.is

14. Breytingar á persónuverndarstefnunni

Við kunnum að uppfæra þessa persónuverndarstefnu af og til vegna breytinga á starfsemi okkar, lagabreytinga eða annarra ástæðna.

Nýjasta útgáfa stefnunnar verður ávallt aðgengileg á vefsíðu okkar og dagsetning síðustu uppfærslu birt efst í skjalinu.

15. Hafðu samband

Ef þú hefur spurningar um þessa persónuverndarstefnu eða vilt nýta réttindi þín samkvæmt persónuverndarlögum getur þú haft samband við okkur:

Lyktir.is ehf.
Hafnarbraut 12A
200 Kópavogur
Ísland

Netfang: sigurduruh@gmail.com
Kennitala: 700626-2530